Vanaf 13 december 2024 zijn er in heel Europa nieuwe, strengere regels van kracht voor de algemene productveiligheid. Dit is belangrijk nieuws voor iedereen die zich bezighoudt met de handleidingen en documentatie van producten, want de nieuwe Verordening Algemene Productveiligheid (GPSR) zorgt voor grote veranderingen.
Striktere eisen voor jouw producten en handleidingen
Je hebt vast gemerkt dat online winkelen en producten uit niet-EU-landen steeds populairder worden. Helaas hielden die producten zich niet altijd aan onze Europese veiligheidsstandaarden. Daarom heeft de EU de GPSR ingevoerd. Deze verordening vervangt de oude richtlijn en moet ervoor zorgen dat alle consumentenproducten die op de EU-markt komen, veilig zijn. Dit geldt voor zowel fysieke winkels als online verkoop via webshops en marktplaatsen.
Wat betekent dit voor de documentatie?
Als je nu met producten werkt, of je nu fabrikant, importeur of distributeur bent, dan komen er nieuwe verplichtingen op je af. Voor de handleiding en de productinformatie is dit cruciaal. Je moet nu duidelijker laten zien dat het product voldoet aan de veiligheidseisen. Dit is waar jouw expertise met het schrijven van heldere instructies en handleidingen echt telt!
- Je moet technische documentatie opstellen en up-to-date houden. Hierin geef je onder andere een algemene beschrijving van het product en de essentiële kenmerken die de veiligheid beïnvloeden.
- Zorg dat de naam en contactgegevens van de fabrikant, én een verantwoordelijke partij binnen de EU, duidelijk vermeld staan bij het aanbod. Dit helpt consumenten als ze vragen hebben over de werking of veiligheid.
- Software en digitale producten vallen nu ook onder deze algemene regels, dus ook de instructies voor software-updates moeten veilig zijn.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) ziet erop toe dat deze regels worden nageleefd. Het niet naleven hiervan kan leiden tot problemen. Denk dus goed na over hoe je de informatie presenteert in jouw handleidingen en op de productpagina’s.
Verantwoordelijkheid voor de hele keten
Wat de GPSR zo belangrijk maakt, is dat de verantwoordelijkheid voor productveiligheid nu echt bij iedereen in de keten ligt: van de maker van het product tot de partij die het aan jou levert. Dit dwingt bedrijven om proactief te zijn. Als je bijvoorbeeld een product importeert, moet je zeker weten dat de leverancier in het buitenland de juiste stappen heeft ondernomen. Jouw rol wordt dan om de aangeleverde (vaak technische) informatie om te zetten in een begrijpelijke, veilige handleiding voor de eindgebruiker.
Deze nieuwe wetgeving geeft consumenten meer rechten en zorgt ervoor dat onveilige producten, die vaak via internationale online platforms binnenkomen, sneller van de markt gehaald kunnen worden. Voor jou als specialist in handleidingen betekent dit dat de informatie die je levert nog belangrijker wordt om te garanderen dat de gebruiker op een veilige manier met het product omgaat.
Veelgestelde vragen
Wat vervangt de nieuwe Verordening Productveiligheid?
De GPSR vervangt onder andere de oude Richtlijn Productveiligheid (Richtlijn 2001/95/EG) en moderniseert de regels voor de huidige online markt.
Gelden deze regels ook voor tweedehands producten?
Ja, de GPSR is van toepassing op non-food consumentenproducten die in de handel worden gebracht, ongeacht of ze nieuw, tweedehands, gerepareerd of gereviseerd zijn.
Wie is de toezichthouder in Nederland?
De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) ziet toe op de naleving van de GPSR in Nederland.
